Консультування осіб і сімей у складних життєвих обставинах

Соціальна послуга консультування осіб і сімей, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, відповідно до їх потреб

Соціальна послуга консультування спрямована на роботу з виходу сім’ї або особи зі складної життєвої ситуації. Також консультування має на меті адаптацію отримувача послуги до нових умов соціального середовища, підтримку соціальної незалежності, збереження та продовження соціальної активності.

Отримати послугу консультування можна у Дніпровському міському центрі соціальних служб (далі – МЦСС).

 

Хто може отримати послугу

Консультування надається особам та сім’ям, які належать до вразливих груп населення або перебувають у складних життєвих обставинах. 

Підставою для надання цим особам соціальної послуги консультування є особисте їх звернення (заява) до МЦСС.

 

У чому полягає соціальна послуга консультування

Спеціалісти Міського центру соціальних служб допомагають розібратися зі складною життєвою ситуацією та віднайти шляхи її вирішення. Отримувачам консультування також надають психологічну та правову допомогу. Окрім цього, фацівці центру допомагають налагодити стосунки з родиною, друзями, адаптуватись до певних умов соціального середовища.

Для цього фахівці центру:

• надають допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
• залучають особу до вирішення власних проблем. Отримувачу послуги допомагають скласти та реалізувати план виходу зі складної життєвої ситуації;
• надають інформацію з питань соціального захисту населення;
• представляють інтереси отримувача послуги;
• надають психологічну допомогу;
• сприяють навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
• допомагають в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
• сприяють в отриманні правової допомоги;
• сприяють в отриманні інших соціальних послуг, працевлаштуванні.

Визначення потреб отримувача послуги

Особливості послуги визначаються індивідуально для кожного отримувача, відповідно до потреб. На основі цього складають індивідуальний план та укладають договір про надання соціальної послуги.

 

Тривалість надання послуги

Послуга надається протягом часу, необхідного для подолання особою/сім’єю складної хиттєвої ситуації. При цьому тривалість надання соціальної послуги консультування залежить від індивідуальних потреб отримувача.

Соціальну послугу можуть надавати:

• разово;
• короткостроково;
• періодично;
• довгостроково. 

Разове консультування проводиться у випадках, коли більш тривала робота є недоцільною або неможливою з певних причин. Тривалість такої консультації складає 45-60 хвилин.

Середньотривале консультування здійснюється протягом 10-15 зустрічей. Воно передбачає психокорекційну роботу з отримувачем соціальної послуги. Основна мета такої роботи – усунення недоліків у розвитку особистості та створення умов для її становлення.

Тривале консультування застосовується в особливих випадках. Воно зорієнтоване на особистісні зміни отримувача соціальної послуги. Це передбачає глибоку психотерапевтичну роботу з отримувачем соціальної послуги та здійснюється протягом року.

Строки надання консультування узгоджуються з отримувачем соціальної послуги та зазначаються у договорі про надання соціальної послуги.

 

Корисні ресурси

Міський центр соціальних служб на сайті Дніпровської міської ради